Politica de Devolucao e Troca

Na AMR Design, queremos que voce esteja completamente satisfeito com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolucao, estamos aqui para ajudar.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Codigo de Defesa do Consumidor, voce tem ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar a devolucao por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

O produto deve estar em sua embalagem original
Sem sinais de uso ou danos
Acompanhado de todos os acessorios e manual

Troca por Defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricacao, voce pode solicitar a troca em ate 30 dias apos o recebimento.

Nosso time ira avaliar o produto e, confirmado o defeito, realizaremos a troca sem custo adicional.

Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolucao:

Entre em contato pelo e-mail contato@amrdesign.com.br ou WhatsApp informando o numero do pedido
Nossa equipe ira orientar sobre o envio do produto
Apos recebermos e avaliarmos o produto, processaremos a troca ou reembolso

Reembolso

O reembolso sera realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

Cartao de credito: estorno em ate 2 faturas
Pix: reembolso em ate 5 dias uteis
Boleto: deposito em conta em ate 10 dias uteis

Custos de Envio

Em caso de defeito de fabricacao, o frete de devolucao e por nossa conta.

Em caso de arrependimento, o custo do frete de devolucao e de responsabilidade do cliente.

Duvidas sobre trocas e devolucoes? Fale conosco! Estamos disponiveis para ajudar no que for preciso.